Individuelle Prozessbegleitung und Betreuung mit FingerspitzengefühlVermittlung an ein renommiertes Unternehmen in der Gebäude- und TelekommunikationstechnikArbeitsort in Charlottenburg, mit dem ÖPNV sehr gut erreichbarNach Einarbeitung zum Teil Home-Office möglichEine langfristige Beschäftigung Ihre Aufgaben: Aufnahme der technischen Störungen und Priorisierung von Aufträgen Einsatzplanung von Servicetechnikern Planung von Touren und Koordination von Terminen und Vorbereitung von Einsätzen Abstimmung und regelmäßiger Austausch zur Auftragsbearbeitung mit Kunden und Technikern Planung und Koordination von Ressourcen Reporting sowie Dokumentations- und Berichtswesen Sie bringen mit: Technisches und kaufmännisches Verständnis Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Disposition Quereinstieg ist möglich Sehr gute Deutschkenntnisse Konfliktfähigkeit, Kommunikationsstärke und selbständige Arbeitsweise Gute Organisatorische Fähigkeiten Zeitgeist PS GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen zu Implementierung, Bedienung und Technik von Cash Management-Lösungen sowie zu Fehlersituationen beim Kunden oder in der Bank (Incidents) Durchführung von Produktimplementierungen und Kundenschulungen vor Ort, inklusive selbstständiger Bearbeitung komplexer Anfragen Koordination der Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit internen Teams (Level-2-Support, Cash Operations, Product Management) Mitarbeit in Arbeitsgruppen oder als regionaler bzw. globaler Knowledge Owner zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Electronic Banking Supports sowie Remote-Installation und Updates von bankeigener Software Vollständige und aussagekräftige Dokumentation aller Kundenkontakte und Bearbeitungsprozesse Ihre Qualifikation: Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Finanz-, Service- , Dienstleistungs- oder IT-SupportbereichSehr gute Kenntnisse im Cash Management, Zahlungsverkehr sowie mit Electronic-Banking-Lösungen und Digitalisierungsstrategien Kenntnisse der in Implementation & Service eingesetzten bankeigenen Systeme Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles Auftreten und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Sehr gutes technisches Verständnis und Affinität zu Datenverarbeitung und Digitalisierung Wir bieten: Moderner Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg mit sehr guter Verkehrsanbindung Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen UmfeldAttraktive Vergütung und zusätzliche BenefitsBetriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer ZukunftHofmann-App: Digitale Urlaubs- und Gleitzeitanträge direkt auf Ihrem Handy, Fit-Coach mit Rezepten, Sportübungen und vielem mehr Jetzt durchstarten im Cash Management!